文献综述（或调研报告）：
关于信任的研究,国外学者早在近代就开始关注,但得到西方社会科学研究者的广泛关注是直到20世纪50年代,而成为国内外学术界的研究热点则是到20世纪70年代。由于学科背景和研究兴趣的不同，前人对信任的定义也各不相同。对信任定义的不同必然会影响同事信任与员工个人绩效关系的分析。因此对信任问题研究现状的分析、整理显得十分迫切和需要。国内外学者最早对信任进行系统的理论探讨和实证研究是基于心理学角度。在20世纪50年代，美国心理学家多奇(Deutsch)开创了心理学中信任研究的先河，他对囚徒困境中的人际信任进行了实证研究，对信任概念进行了辨析和界定，这为其他学科研究信任奠定了基础。多奇(Deutsch)认为行为体对他人信任与否由其对外部环境的主观态度决定，因此信任是一种以行为体为中心的主观信念'。 德国社会学家格奥尔格席美尔(Georg Simmel)则开创了社会学对信任研究的先河,他认为在社会中,信任是最重要的综合力量之一-，只有社会中存在信任，社会生活才能很好的展开和持续,他将信任提到-一个非常高的高度12。经济学中认为人们理性选择的结果是信任，从经纪人理性的角度由“完全理性” 到“有限理性”考察了信任问题。诺贝尔奖获得者--经济学家肯尼斯. J.阿罗(Kenneth J.Arrow) 认为信任在经济合作和经济交换中起着不可或缺的作用，能很好的调节合作中的关系和存在的问题。肯尼斯. J.阿罗(Kenneth J.Arrow)的理论为以后经济学中学者对信任的研究奠定了基础，信任在经济学领域也开始被系统研究'。
在我国，信任在经济学中被作为研究对象是近几年才出现的。对信任关注较多的以经济学家张维迎为代表,《信任及其解释:来自中国的跨省调查分析》一文是由他和柯荣住所著，是其研究信任的代表作。研究发现信任对交易是否重复、交易发达程度和教育水平等都有一定影响。综上所述，国内外研究者对信任的定义各不相同，但这些定义大多都存在以下共同点:信任包含对他人的爱心及其行为的预期或信念和被易于说服的意愿。信任是个体基于对他人意图和行为的积极预期而愿意向他人暴露自己的弱点并且不担心被利用的一种心理状态。组织内的人际信任可以分为垂直信任与水平信任。郑伯土熏指出 ,在垂直信任中 ,上级对下级的信任不同于下级对上级的信任。Whitener还指出在下级对上级的信任中 ,员工可以发展起至少对两种不同类型上级的信任———具体个人(如直接领导) 和概括化的代表(如高管团队) 。对不同层次领导的信任可能产生不同的影响结果。Mayer 的研究发现 ,由于员工与其直接领导有更多直接具体的接触 ,对直接领导的信任比对高管团队的信任更能促使员工集中注意投入到为组织增加价值的活动中 ,进而对绩效的影响作用也更大。正是基于此 ,本研究试图实证探讨对直接领导信任与同事信任对于影响员工绩效的作用机制。
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