老年旅游消费特征与发展对策研究
——以上海为例
摘要：随着我国老龄化程度的加剧，老年人口逐渐增多，老年群体闲暇时间的增加、消费水平的提高、消费观念的转变等，使得越来越多的老年人从传统生活中走出来，老年旅游已经成为一个巨大的朝阳市场。然而老年旅游市场的发展仍处于初级阶段，使得老年旅游产品无法满足市场需求，本文从分析老年旅游产品和市场两方面入手，探讨老年旅游的产品设计和市场现状，以及老年旅游消费特征，从而提出提升我国老年旅游消费体验的对策。
关键词：老年旅游；旅游体验；旅游动机；消费特征
一、文献综述
随着我国老龄化社会的到来，老年人已经成为旅游活动和旅游消费的重要力量，老年旅游逐渐成为全行业关注的焦点。虽然业界已认识到老年旅游市场的重要性，并采取了积极措施对该细分市场进行开发，但是，我国学术界对老年旅游领域的研究尚处于初级阶段。国外对老年旅游的研究起步较早，研究成果不断趋向系统化和成熟化，对于我国推进老年旅游的研究和促进老年旅游业的发展具有重要的借鉴意义。
国内的老年旅游文献还在初步阶段，但是已然有许多研究老年旅游市场的文献。周刚、张嘉琦（2015）以重庆市老年旅游者为例，以旅游动机为变量对重庆老年旅游市场进行细分。因子分析结论得出了7个动机因子：社交归属、求新求异、自我提升、文化艺术、放松休闲、情感怀旧和健康疗养。朗复平（2014）以浙江省为例，区别于一般的通用社会样本调查和人口统计分析方法，在专注于老年人旅游消费行为调查的基础上，引入非参数检验分析、非线性回归分析、因子分析等技术方法,分别从城乡差异、性别差异、年龄差异、职业差异等方面，构建老年人旅游消费行为模型，深度剖析老年人的旅游消费行为特征，并据此提出开拓老年人旅游市场的相关对策及措施，为优化老年人旅游消费环境提供决策依据。此外，张志亮（2018）以山西省大寨村为例根据到大寨村旅游的老年人旅游行为的各项调查统计数据，分析其旅游行为特征，并根据这些特征利用大寨特色旅游资源吸引更多老年游客，通过融合政治、经济、文化等功能，对大寨老年旅游发展提出针对性建议。
关于老年旅游动机的研究是国外学者最为关注的研究领域，针对这方面的研究文献也较多。学者们的研究表明：老年旅游者最主要的出游推力动机是探亲访友、休闲放松、求新求异和自我实现，拉力动机是目的地具备优美的风景、良好的服务设施、丰富的活动内容等。针对中国老年人的旅游动机，Wang 等（2016）的研究表明：中国出境老年旅游者的主要动机是享受服务、兴奋和好奇、社交网、放松和逃离、自我实现、寻求知识。Hsu等（2007）利用扎根理论构建了中国老年旅游者的旅游动机模型，与其他国家的老年旅游者相比，中国老年旅游者除了具有一般的寻求知识、社交和享乐等动机，其出游动机还包括自豪与爱国主义、乡愁。部分研究者根据旅游动机对老年旅游者进行了市场细分，Boksberger 和 Laesser （2009）把老年旅游者分为头发花白的探险家、复古旅游者、令人尊敬的生活达人。Ward （2014）根据旅游推拉动机把老年旅游者细分为热情的旅游者、文化探险者、逃离者、精神旅行者4个群体。
通过对国内外关于老年旅游的整理，发现不论是国内还是国外对老年旅游概念的描述都不尽相同，但却有很大的共通性，即都强调了老年人不同于其他市场年龄群体的心理特征，消费心理与消费行为是相辅相成的，对于现在的老年群体，尤其是享有养老金或退休金的老年人术语有钱有闲的市场群体，有较多的可自由支配收入和充足的可自由支配时间，旅游需求比较旺盛，旅游愿望都比较强烈。他们倾向于选择休闲类的旅游项目，喜欢较慢的旅游节奏，重视食宿条件和交通条件。他们经常避开旅游高峰出游，喜欢结伴而行。老年群体此外，由于老年人身体方面的原因，他们对于食宿条件和交通条件比较重视，健康意识较强。
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