疫情影响下的云旅游移动应用设计与研究
摘 要： 随着 5G、VR、AR、AI和大数据应用的逐步完善，云旅游在疫情期间成为了旅游产业的热点，各大旅游景区通过云旅游模式吸引了大量的线上用户流量，云旅游一时成为当下的热点产品。本文对云旅游移动应用的研究背景和定义进行了梳理和分析，并着重调研分析了疫情期间出现的云旅游直播活动，提出后疫情时代的云旅游移动应用产品的设计应从交互设计、视觉设计、内容设计、创新模式、合作融合五个方面着手，为用户提供优质、美观的云旅游产品，让远方的美景和文物在闺中能被更多人共享，也为完善云旅游的盈利模式和行业体系提供平台支撑。
关键词：后疫情时代；云旅游；移动应用设计
- 研究背景
新冠疫情在全球的蔓延让旅游业遭受巨大的的损失，世界旅游业理事会最新发表的统计和预测，全球有 7500 万个旅游业工作岗位受新冠肺炎疫情的严重威胁，2020年的旅游业产值损失了将近 2.1 万亿美元，单是亚太地区就有4900 万旅游从业者面临失业的压力面对旅游市场如此惨痛的打击，国内旅游业开始调整运营模式，针对疫情形势发展起了一个新的旅游业务——云旅游。
“云旅游”的概念早在2011年就被魏宇提出，他提出了云旅游是在互联网和“云计算”蓬勃发展的背景下形成的线上旅游和线下旅游融合的一种数字化旅游的新形式，是为互联网用户提供旅游资讯的智能化旅游信息系统，是智慧旅游的一种工具。
- 研究意义
对消费者来说，云旅游比线下旅游可以带来信息更有效、操作更便捷、风景更优美、形式更有趣和交互更有价值五个方面更好的体验。[1]
第一，信息更有效。云旅游供应商为了吸引用户，满足用户需求，会为消费者提供高质量的景区信息、地域文化介绍和视听娱乐体验，消费者可以高效地从中获取知识、文化、自然景观，并激发其去实地旅游的兴趣。
第二，操作更便捷。为云旅游用户提供的旅游产品和服务操作更加便捷。研究显示，操作便捷性能大大降低使用时间和操作过程花费的体力和精力，提升消费者对旅游体验的满意度以及后续再次体验的意愿。
第三，风景更优美。云旅游让消费者突破了时间和空间的限制，用户可以不用面对人山人海的拥挤就能见到美丽景色，甚至还能见到在线下旅游时难以见到的风景，极大地提升了用户的感知价值。
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