在校女大学生网络购物偏好研究
摘要：随着互联网的普及，电子商务企业的发展，网络购物已经成为人们日常生活中的普遍行为。在校女大学生作为大学生群体中网络购物的主力军，其网购的消费心理、消费能力、消费方式都与其他群体明显不同。
本文通过问卷调查的方式对在校女大学生网络购物偏好进行调研，根据调研结果分析在校女大学生网络购物的价格偏好、产品种类偏好、购买模式偏好等，得出大三和生活费在2000元以内的在校女大学生更加偏爱网购，同时发现在校女大学生偏好购买200元以内的商品，偏好购买鞋帽服饰类，并且开始注重服务质量，集体购买的形式逐渐体现，偏好选择自己信赖的网上商店或商品的现象也逐渐明显，但是她们对自身的网络消费观念仍然不清晰。据此电商可以制定相应的对策加强潜在在校女大学生网购消费人群的培养，促进我国网购体系的完善，电子商务市场的长远发展。
关键词：网络购物； 偏好； 在校女大学生
一、文献综述
1.1网络购物相关文献综述
西方学者对区域消费差异的研究最早开始于20世纪80年代，Kahle（1986）指出，不同区域的消费者在消费行为上存在明显的差异。也有西方学者以不同类别的商品为导向进行区域消费行为差异的研究，这些商品主要表现为耐用品，如：录像机、电脑、CD播放机等。在我国，对区域消费行为差异的研究不多，少许“中国区域消费差异”（并非针对网络购物）研究文献中主要集中于线上区域消费和线下区域消费的差异。
薛阳阳、陈梅梅、董平军（2014）利用淘宝网和问卷星两个平台上进行了关于网络购物的全国性问卷调查，研究我国消费者网络购物商品偏好的区域差异，调查研究表明，将我国大陆31个省市重新划分为八大区域，并以商品为导向对这八大区域消费者的网上购物偏好进行探索和分析，研究结果表明，珠宝手表、家电、户外运动用品以及IT数码/通讯产品等在各区域的喜爱度基本一致，表现出明显的共性；而在化妆及护理用品、母婴用品/玩具、家居/建材、食品/保健品、汽车/车饰/配件及文化/娱乐/服务等商品上虽有共性，但区域差异性更突出。此外，还得到以下3个方面的结论: 第一，不同区域的消费者，在性别、年龄、学历及个人月均收入上，有不同的网购偏好；第二，不同区域之间，即便网购偏好相同，消费者的群体特征也不尽相同；第三，广东、北京、上海、浙江、江苏等经济较发达的地区仍然是网络购物的主要中心，但是，网购市场正逐步向福建、辽宁等省的二三线城市移动。
由上述研究可见，不同区域、不同性别、年龄、学历及个人月均收入的消费者的网络购物偏好都是不相同的。但是，虽然该研究利用了淘宝网和问卷星两个平台，数据更加真实可靠，但是由于研究范围较大，只能大致系统地分析出不同区域的消费者网购偏好，只能笼统地概括不同消费者的网购偏好是不同的，无法确切得知消费者的网购偏好，不能给地区上的企业带来更加具体的信息资料。
1.2大学生网络购物相关文献综述
针对大学生网络购物行为一文中，刘新燕、陈志浩（2005）调查得出一下几点：第一，大学生网上购物潜力巨大。他们虽然受经济条件的约束,在校期间无法开展更多的网上购物活动,但其未来参与电子商务活动的潜力巨大。第二，拍卖网站人气最旺。调查显示,在大学生心目中,可供网上购物的首选网站共分为三大类:主要进行网上零售的B2C网站、拍卖网站以及门户网站。令人意想不到的是,拍卖网站在大学生中具有非同寻常的吸引力。第三，购物首选网站高度集中。第四，安全和商品质量成为主要障碍。网络购物中,时空的阻隔使得消费者与商家之间的信息交换、资金结算大多必须借助网络完成,商品配送甚至要通过第三方物流公司实现。这一切使得消费者对整个交易过程的监控力度减弱,他无法判断所有敏感信息在传输过程中是否得到很好的保护,也无法通过面对面的交流判断商家实力与商品质量,上述疑虑会在很大程度上阻碍人们上网购物的积极性。
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