“移动医疗 医药电商”闭环模式的可行性分析文献综述

 2022-12-04 03:12

开题报告内容:(包括拟研究或解决的问题、采用的研究手段及文献综述,不少于2000字)

一、研究背景与研究目标

现阶段医药电商与移动医疗都迎来了国家政策利好、资本关注的大好发展时机,而我国正面临人口老龄化、慢性病高发、医疗资源配置不均、医疗费用较高的现状,以及移动互联网不断普及等宏观大环境将进一步促进两者的快速发展。在如此有利的环境下,医药电商与移动医疗的边也越来越模糊,很多医药电商自建移动医疗平台,而许多移动医疗公司也在布局医药电商,无论是何种形式,都是在寻求“移动医疗”和“医药电商”的对接,以期探索出一种合理的“移动医疗 医药电商”闭环模式从而最大限度分得互联网医药市场这块大蛋糕。

本文的研究目标为通过对宏观环境、医药市场性质、企业发展、消费者行为等多方面分析,来探讨构建“移动医疗 医药电商”闭环模式的可行性,并对构建合理闭环结构给出相关建议。

二、文献综述

从企业角度来看,医药领域的商业人士已经洞察到现有医药电商的局限性及其未来的发展趋势即联合医疗平台从流量型转向服务型。挂号网副总裁芦子贵表示:“未来,纯粹卖药的医药电商将不复存在,这个领域必须用服务支撑。”(张勇《移动医疗大咖跨界做电商》)

春雨医生CEO如是说:walgreens是全美销售额最大的线上和线下药店,整体销售额超过巨鳄亚马逊。它是以服务为核心,以数据(掌握了 8300万用户档案)为基础,以重复购买为目标,以社区辐射为纽带的020电子商务系统。简言之,是“服务型电商”。这与中国医药电商有很大的模式差别。中国医药电商是以流量为核心,以漫射式购物为基础,以客单价最大化为目标的B2C电子商务系统。简言之,是一种“流量型电商”。春雨医生目前每日问题量5万,其中40%有购药需求,我们可为药品电商创造700万客单量。在春雨平台获取的不仅是流量,而是用户,是用户沟通平台、用户管理平台和持续购买服务平台。我们可以解决用户购药决策和重复购买的两大药品电商瓶颈问题。

《移动医疗 医药电商,闭环将成》一文中,作者张勇简明扼要地指出移动医疗与医药电商的合作关系:在中国特殊的医疗体制下,医药电商需要移动医疗来提高频次和增加服务, 移动医疗也需要医药电商来实现变现和完成闭环。

从宏观环境来看,很多文献中都提及现阶段宏观环境将有利于移动医疗与医药电商的发展。《中国医药电商投资报告》中指出:相较数年前中国医药电商行业的发展环境、现阶段无论是经济环境、社会环境、或是投融资环境、资本环境、政策环境等均有颠覆性改善,尤其是2014年相关监管政策的放开倾向、吸引了大量资本和媒体关注医药电商,而资本的注入对于企业快速推进医药O2O服务新模式探索提供了有力保障,在当前政策利好、资本关注的大环境下,除了医药电商B2B及医药电商B2C模式外,医药O2O服务、联合问诊平台对接医药环节等新商业模式已经开始初期探索,待成熟模式探索成功,该行业将呈现爆发式增长。

《移动医疗发展的现状与前景》中提到中国正经历着最大、最快的老龄化, 且面临慢性病高发、医疗需求持续增加的局面。根据《中国老龄产业发展报告(2014)》, 预计2050 年全世界老年人将达到20.2 亿, 其中我国老年人口数量将达到4.8 亿, 几乎占全球老年人口的四分之一;与此同时,我国慢性病发病人数快速上升, 现有确诊患者已超过2.6 亿人, 是重大的公共卫生问题。而65 岁以上老龄人口的冠心病、高血压、糖尿病、哮喘、关节炎等慢性疾病的患病率较高。

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