《“会聚建邺”——2019年建邺会奖品牌营销推广策划案》
文献综述
一、“互联网 ”的提出与“互联网 旅游”概念解读
1.“互联网 ”的提出
2015 年 3 月，李克强总理在政府工作报告上提出了的“互联网 ”概念，意即利用互联网的技术和思维，提升实体经济的创新力和生产力，在新的领域创造一种新的生态。在这个概念里，互联网从传统的工具摇身一变，摆脱原有独立行业的概念，成为底层基础设施和重要的生产要素去和实体经济结合。这种结合又不是单纯的 A B=AB 的关系，而是好像科幻片中生物进化一样，互联网密切结合在实体经济的每一个细胞然后发生质变，比如“互联网 商店”=淘宝，“互联网 出租车”=滴滴打车，“互联网 电话短信”=微信。这种渗透和变化又绝对不是对原有产业的颠覆，它更而是一个对原有产业的换代升级，从而为所有的行业都带来了全新的机会。 2.“互联网 旅游”的解读
朱敏、熊海峰在《互联网时代旅游的新玩法》中指出，“互联网 ”概念一提出来，拨动着旅游产业全行业变革的神经，将互联网信息产业技术与旅游业全面结合推向了一个新的高潮。从中已经看出几个主要的趋势：第一，新兴业态涌现，互联网技术和思维的融入，为旅游领域的大众创业新、万众创业新创造条件，新兴创业力量的诞生，以及其背后狂热的资本巨头资本，催生一大批新产品、新业态，创新、并购、跨界以及不知道什么时候就突然闯出的黑马都在变化改变着旅游市场的市场格局，成为推动发展的新经济增长点。第二，跨产业融合，产业链条进一步拉长。通过“互联网 ”的概念，旅游业进一步延长产业链条和其他行业密切携手，比如“旅游 互联网 金融”，形成旅游发展网络融资平台等等。未来，围绕旅游的上下游及平行企业的资源、要素和技术进一步整合，形成旅游业新的全域生态圈。第三，旅游产业智慧化的全速推进。旅游业互联网基础设施的软硬件建设，包括智慧旅游城市、智慧旅游景区、智慧住宿、智慧旅游交通、智慧餐饮、智慧旅行社等旅游核心要素的智能化和互联网化改造，将创造万亿以上的市场需求。游客将在智慧旅游时代体验到前所未有的旅游体验，而旅游主管部门和旅游企业将依托智慧旅游服务管理平台及各智能信息终端，及时准确地掌握游客的旅游活动信息和企业的运营情况。总得来看，“互联网 ”将把整个旅游行业带进入一种全新的境界。二、旅游定制营销的兴起、现状
1.旅游定制营销的概念解读
所谓旅游定制营销是指旅游企业把旅游市场细分到极限程度。即把每一位旅游者都视为一个潜在的细分市场，根据每个旅游者的特定需求来进行市场营销组合，以满足旅游者的深层次需要的一种新型旅游营销方式。旅游定制营销是以满足旅游者的个性化需求为前提，在高度重视顾客价值的前提下，更充分地考虑每一位顾客的差别，实行以顾客为中心的定制化生产和服务。这一新的营销模式迎合了旅游需求个性化的潮流，有着强大的生命力和无限广阔的发展空间。 2.旅游定制营销的现状
在《旅游开始迈入私人定制时代》中记者吴铎思采访业内相关人士指出，伴随着消费升级及产业专业化程度和效率的提升，定制游所占的份额将进一步增加。定制游极有可能成为继出境游之后，增速最快、潜力最大的旅游板块，释放万亿级的市场潜力。 并且也采访长期从事旅游业的汪榕明，汪榕明指出，一方面，定制游进入门槛不高，创业公司扎堆，竞争较为激烈；另一方面，由于定制的个性化要求高，因此成单率普遍不高，难以通过规模来打开市场。
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