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文献综述

引言：智慧旅游被有的人称为旅游业“第二次革命”，它的出现已经开始对旅游的各个方面带来影响，甚至将引起旅游业某些运营模式的彻底改变。在此背景下，旅游目的地的营销也正面临新的变化和挑战。传统的旅游目的地营销方式已不能完全适应日新月异的市场及日渐挑剔的游客。新媒体凭借大众性、高效性、互动性等特点，成为旅游目的地地吸引游客，服务游客，满足游客的必要手段。因此，在新媒体背景下，寻找到一条符合旅游目的地旅游发展的整合营销路子，对于提高旅游目的地的竞争力，在旅游行业竞争中赢得营销胜利具有十分重要的意义。本文对旅游目的地营销进行解读，构建旅游目的地新媒体营销模式，并对贵阳“新媒体营销”现状进行了研究，指出其取得的经验和存在的不足，并对如何完善贵阳新媒体营销建设提出建议。

关键词：旅游目的地 新媒体 营销 贵阳市

旅游目的地营销相关概念研究

Buhalis（2000）^[1]提出，旅游目的地是一个规划准确并且独立的地理区域，该区域对于旅游者而言，是一个被用做旅游营销与规划的受法律和政策保护的独立实体。他认为旅游目的地的核心构成要素包括吸引物、可进入性、设施、包价、活动、附属服务等内容，即与目的地有关的市场形象的一切旅游产品和服务的综合。Pritchard（2001）^[2]的研究成果说明，目的地品牌中所隐含带有特定色彩的历史、政治以及文化内容，在品牌的树立中都无法规避地与当地的历史、政治和文化发展联系在一起，而不单纯是营销活动造就的。舒伯阳（2006）^[3]认为，想要大力吸引旅游者注意力就必须以旅游目的地营销为主要工作，由单一的产品营销向多元化的综合形象营销转变，营销的运转制度从零散的个体营销向整体营销传播升级。向广大的旅游潜在群体和特定群体进行多元化的营销宣传以达到吸引其注意力的目标，从而诱使消费者对旅游目的地的浓厚兴趣，并做出旅游消费即旅游目的地的营销。此外，还有学者从市场角度、内容角度对旅游目的地营销进行分析。

新媒体营销相关概念研究

清华大学熊澄宇教授提出：新媒体是一个相对的概念，新对于旧而言；新媒体是一个时间概念，在一定的时间段内代表这个时间段的新媒体形态；新媒体是一个发展的概念，它永远不会终结在某个固定的媒体形态上。陈霁（2011）^[4]的研究中提到国外部分学者指出互联网是直接营销最新、最有前途的手段，强调新媒体营销过程中必须注意资源承载力，监控好营销内容及消费安全，以提升游客的满意度。王乐鹏等（2011）^[5]认为新媒体应当成为旅游企业大力关注的营销平台，因为它在传播性、互动性以及精确性上非常具有优势。

旅游目的地新媒体营销的相关研究

周卫芳（2015）^[6]以实证数据，研究横店影视城景区新媒体营销的应用现状，提出影视主题公园类旅游景区应用新媒体进行营销，强调需认真梳理营销不同时期的工作要点，前期根据游客需求，完善新媒体营销人才及基础设施建设，注重新媒体“信息源”设计的特色化、系列化、权威化；中期选择新媒体营销热门渠道，确保营销效果；后期重视新媒体营销效果评测，以优化景区管理。