文献综述
文 献 综 述1.1课题背景与意义如今高校学生对于生活和学习的服务需求日趋多元化，而且很多学校的管理和服务较为繁琐，比如不允许外卖进校门、快递站点太远、没有平台集中发布信息等，这不仅引发了学生校园生活中的大量问题、而且浪费了学生大量的时间和精力。
因此各种校园生活服务系统应运而生[1]。
现在的校园服务系统越来越庞大且种类繁多，主要的业务有外卖跑腿、代取快递、问题解答、社交圈子等，然而功能越来越多的同时，使用体验却不够便捷，大部分校园服务系统不能在各种场景中灵活使用，无法满足学生的多样性需求[2]。
针对这种现象有必要设计开发出一个综合性的快捷的校园即时服务系统。
1.2国内外研究现状经查阅大量资料，21世纪以来，西方发达国家已经基本上实现了智慧校园的建设，校园服务平台种类多且相关硬件设备和软件设备都基本上完善。
其中比较有名的一个系统叫无限校园（Infinite Campus），这是一个学生信息系统（SIS），主要是专注于学生信息管理和个性化学习工具，其通过大数据技术对海量学生信息数据进行存储和分析，能精准的为学生用户提供所需的服务，在国外广受欢迎[3]。
目前，国内已有不少成熟的校园服务系统。
其中有一个名叫快跑者的校园生活服务系统，一个提供了校园外卖、跑腿配送、代取快递、兼职实习、二手交易等多元化应用场景于一体的校园服务方案的O2O（Online To Offine）系统，打通了线上与线下，深掘校园O2O服务生态[4]。
其核心优势在于支持多学校运营，支持平台全场景和全业务流程智能化管理，可以通过系统后台进行一体化管理，所有流程均可在线完成，数据自动记录到后台，数据清晰化，操作便捷，受到了不少用户的青睐。
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