美国网购消费者购买意愿影响因素研究——基于中国跨境电商平台角度文献综述

 2023-03-19 11:03

美国网购消费者对中国跨境电商产品的购买意愿研究

摘要：跨境电商平台购物依然成为人们生活中不可或缺的重要消费通道之一，随着购物平台和渠道不断增多，影响消费者购买意愿的因素也变得多样化，消费者的个人因素已然成为了商家推动交易额的焦点，想要刺激消费者的购买意愿，可以结合跨境电商平台，从消费者感知价值、信任、感知风险等方面入手，研究这些因素会对购买意愿产生怎样影响。

关键词：跨境电商； 购买意愿； 网络购物

一、文献综述

（一）跨境电商

1.跨境电商概念

跨境电商，即跨境电子商务，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将线下进出口贸易中的商品陈列、沟通洽谈和最终交易的环节网络化，并最终经过跨境物流方式递送商品、完成交易的一种国际商业活动——包括商品的电子贸易、线上的数据传递、跨境电子资金的支付以及电子货运单证和跨境物流等内容。

按照商品的来源地分分划的话，分为两类，一类是进口跨境电商，即商品源自于其他国家，消费群体为国内消费者；一类是出口跨境电商，消费群体则是境外的人员，由我国提供货源。

跨境电商模式有B2B模式、B2C模式以及C2C模式，主要是以B2B模式和B2C模式为主。B2B（Bussiness to Bussiness）模式中，平台获取利润的方式是收取会员费、营销和促销费以及佣金来。平台里的卖家都是企业，他们依靠平台发布商品信息，交易额较大，买家也多为企业级客户，商品的交易环节在线下完成，同时，B2B模式下的商品输送多以第三方合同物流配送为主，阿里巴巴国际站和敦煌网等企业都是典型的B2B跨境电商主体。而B2C（Business to Consumer）模式是指企业直接在电商平台上售卖产品，买家是消费者终端即单体消费者，商品交易形式以快递配送为主，代表企业有eBay、亚马逊、速卖通等等。

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