文献综述
现如今，手机地图已成为互联网企业进入移动互联网的重要入口。2005年，谷歌推出Google地图是地图服务从专业领域走向大众服务的里程碑式动作。在之前，人们往往在家中规划好路线才准备出行，而在移动互联网时代，人们可以随时随地享受移动地图服务。我国移动地图与互联网地图成为地理信息和电子地图应用的主流趋势，可视化技术、在线地图服务等一系列技术服务发展日趋成熟。
正因此当下国内，手机各平台各类APP软件越发丰富，其中的地图导航软件综合实力最强的非百度地图莫属了。就据2013年的CNNIC公布的《中国移动互联网发展报告》数据显示，百度地图的用户份额上升至40.9%，占比甚至接近谷歌（23.7%）和高德地图（17.7%）两者的总和。2016年粗估占有份额将近70%，并努力扩张海外市场。但是百度地图并非我国最早的数字地图应用产品，它能突破谷歌地图、搜狗地图、高德地图和凯立德地图等，快速成为其领域的领头羊，与其时时秉承着用户至上的互联网理念、善于发现网民需求继而更好地为用户提供给类优质服务是完全分不开的。
就手机地图的各个具体功能相比较而言发现。在一些常规功能方面，各地图软件均提供免费下载版本，基本满足用户的基本需求，具备标注、地图操作、公交线路查询、自驾导航、GPS定位等功能.检索词搜索功能,谷歌、百度、高德等电子地图都提供了较为灵活的输入方式，如通过首字母查找相近的搜索关键词。相比之下，Google地图数据读取显示效果较好，但是百度地图的界面操作和界面图形标注等更符合国内用户的习惯。在一些特色功能服务上也有明显的差异，Google地图的三维模式和卫星模式要优于百度地图，甚至，Google地图地一些特色亮点服务功能，是百度地图所未开发或者没有形成广泛运用的，如地形模式等。（程钢、郭玉祥、贾宝、毛明楷，2013）。
为及时跟进和满足用户日益变化的不同的需求，必须及时了解用户对手机百度地图的要求与意见，必须对其进行数据统计与分析处理。在线地图不仅可以时时反映各种地理要素及环境，让网络搜索引擎和地图服务的优势合二为一，使人们摆脱了纸质地图时间（电子可以及时更新）和空间（电子地图空间领域广）上的限制。尽管在很多方面提供了很大的便利，但仍有不足的方面有待改进，如地物命名不统一、搜索精度不高、地图描述语言不准确、功能后台捆绑下载等等。可通过定性、定量等方法从功能角度进行横向对比分析，通过调查问卷方式，从用户角度对主流地图的功能等方面进行总结和评价。
为更好地准确了解用户对手机百度地图功能的体验反馈，调查问卷是最有效地收集数据的方式之一，为之后的数据分析以及提出相应的改进策略提供相应的辅助参考作用。关于调查问卷的可信度和有效度的评价分析一直是国内做调查问卷时所忽视的问题，在实际工作中，人们一般都是直接运用调查问卷的结果进行数据分析与处理，从而使得调查的准确性、统计分析的结论的科学性甚至研究的成果质量受到影响怀疑。
所以任何调查问卷都有进行可信度和有效度分析的必要，可信度和有效度是调查问卷的生命力所在。如果在评价调查问卷的可信度和有效度发现不高时，则必须对相应的问卷项目进行修改，再评估，直至得到较为满意的有效度和可信度。要根据问卷的种类和研究目的具体分析哪些有效度和可信度分析。（曾五一、黄炳艺，2005）。
关于调查问卷后的数据分析和评测，有的用基于模糊的综合评测法进行电子地图分析研究。设定各级评测因素，移动电子地图综合评测体系：
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