电商平台选择的影响因素研究
——基于消费者用户视角
摘要：随着随着互联网使用规模在不断扩大，特别是移动互联网迅速发展，使网络购物（以下简称“网购”）更加方便快捷，网购消费者数量不断增加。电子商务平台如何互联网增长浪潮中继续扩大用户规模，增加经济规模，对于了解消费者为何选择不同电子商务平台消费就尤为重要，只有搞懂消费者选择机理，才能对症下药，留住消费者。本文基于此探讨消费者选择不同的电商平台因素。
关键词：消费者选择； 影响因素；电商平台 ；
一、文献综述
1.关于电子商务平台的研究
陈晓,宋良荣.《我国电商平台品牌价值评估模型构建》中提出电商企业不仅产业规模也越来越大，而且产品和服务质量也越来越好，电商平台作为连接消费者和合作商户的桥梁，不仅平衡二者的利益关系，还承载着消费者和客户的信任，然而电商平台自身品牌的推广却经常被人们所忽视。
许英明、张小瑜、肖新艳《电商平台助推下沉市场消费升级路径分析》中分析随着互联网覆盖率的提高和移动互联网的持续下沉，低线城市与乡村的网络设备渗透率显著改善，为下沉市场消费者打通了信息接收的通道，使商品信息和服务更容易触达到更多的消费者。电商平台通过下沉市场进行有效获客和渗透，不断释放下沉市场消费潜力，满足消费者多样化、品质化的需求，促进消费升级。利用大数据精准匹配，通过强劲的供应链系统、千人千面的个性化推荐、推陈出新的内容电商形态，进行供应链整合，促进业务协同发展，进一步提升核心竞争力。
冼桐,阮传扬,张越,李宏.《基于消费者行为理论的社会化营销策略研究》中提出不断优化升级的互联网科技和互联网基础设施, 使得人类社会正式步入web2.0时代, 生活更加便捷, 社会化特征更加凸显。传统的营销方式已经不能满足电商企业快速扩大规模且获得大量高忠诚度消费者的需求, 营销的模式逐步由传统过渡到契合现代互联网的社会化营销。该种营销方式要获得成功, 不仅要以基于数据的互联网为媒介, 更要以消费者行为理论为依据, 获取更多影响消费者购买决策的因素, 了解顾客对于平台本身及其营销手段的看法。
