基于B2C电商平台的用户支付转化率影响因素研究文献综述

 2022-08-19 11:19:13

  1. 文献综述

2.1电商平台支付转化率重要性分析

一个较为成熟的B2C电商平台中往往存在着各式各样的转化率,而本文所要研究的支付转化率,指的是在某个统计周期内,完成商品支付行为的次数与商品点击数的比率,计算公式为:

支付转化率=(支付成功次数/商品点击数)*100%

举个例子,某一件商品在一定时间内得到的点击量为100次, 其中有50次支付成功的次数即产生了50笔订单,则该商品在这期间的支付转化率即为:(50/100)*100%=50%。

我们再从另一方面来论证支付转化率对于一个B2C电商平台或是从事电商行业的商家的重要性。

众所周知,GMV即成交总额无论对于平台还是商家来说都是一项至关重要的数据,但目前大多数平台的GMV往往是算上取消订单金额、拒收订单金额、退货订单金额等各种数据,因此存在一定的虚高现象。而真正衡量一个平台是否具有发展潜力,最重要几项数据之一便是实付金额以及利润率,而实付金额可以表示为:

实付金额=已支付订单数*客单价

已支付订单数又可以表示为:

已支付订单数=商品总点击量*支付转化率

电商平台的总利润则可表示为:
总利润=实付金额*净利润率=商品总点击量*支付转化率*客单价*净利润率

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