文献综述
文 献 综 述一、研究背景及意义随着互联网设施的完善，互联网已与群众的日常生活密不可分。
互联网的爆炸式发展普及，促使微信、抖音、B站等APP的影响力迅速扩张。
此类平台不仅为公众提供了抒发个人见解的机会，也为提高公民政治参与度开辟了新渠道，有利于推进整体民主进程的发展。
但由于新媒体具有开放性、即时性、自由性等特点，网络舆情也随之进入大爆发时代，给政府网络舆情治理带来一定的压力和挑战。
新媒体时代的主角，无疑是由社会公众承担，传统的单项信息传播方式被逐渐取代。
网络舆情的传播呈现随意性和多元化、突发性、偏差性等特征，这也是导致新媒体时代网络舆情治理难度跃升的因素之一。
新媒体时代的到来，使各国政府纷纷聚焦于网络舆情的治理。
政府政务公开、电子政务办理等等，都在一定程度上加深了政府与网民之间的联系。
试想，政府如何与民众沟通、如何听取民众意见？大多源自于热点事件的发酵与传播。
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