- 文献综述（或调研报告）：
自电子商务出现以来，就有人对传统的营销理论和营销活动报有质疑，是否传统的营销活动模式已经不适用于新时代了？特别是当以移动互联网爆发之后，销售渠道大大的拓展，甚至出现了一大批只依靠线上网络渠道进行销售的企业。用户可以随时随地下单，营销活动逐渐与实际场所分离，零售和批发的销售模式差别越来越淡，是这个移动互联网时代的特征。
快速消费品的销售和品牌建设极其依赖营销活动，在快速消费品市场白热化竞争的今天，快速消费品企业能否适应新时代的营销模式，实现全渠道营销的转型，是各个企业的关注焦点，也是企业发展的突破点。
文献[1]指出，虽然在渠道上拥有巨大的区别，但现今的营销策略同样符合一般的营销范式。但是，在面向新时代的全渠道进行营销活动，需要根据不同渠道和渠道的细分客户，施行相同或不同的营销策略，提供与渠道相匹配的产品、价格、信息、渠道等营销相关要素的组合营销策略。这要求企业营销体系的建设也要符合新时代的全渠道营销要求，实现多渠道结合，制定面向多渠道的营销决策，适应多渠道购买群体的消费习惯，实现线上线下两开花，提升品牌价值，提升销售效率。
文献[2]以化妆品企业为例，提供了一个营销管理平台的系统模型，与SAP/ORACLE系统集成实现。在该模型中，营销活动被分为企业内部营运管理和渠道营销管理。企业内部营运管理指企业内部营销活动的提报、审批、核销以及营销活动的考评流程。渠道营销管理指支持化妆品企业、营销区域、办事处、经销商制定各类营销活动计划，以及活动计划的渠道分解任务。特别的是，该模型提出了针对具体渠道的考评流程，根据渠道的完成指标进行考核。渠道任务指标完成的越好，企业提供的优惠政策越多，形成营销渠道建设的良性循环。化妆品是快速消费品行业的重要类别，该模型与本课题所要研究的问题相关度较高，具有一定的参考价值。
文献[3]针对保证微服务架构中Restful API层支持业务过程可靠通信、执行数据过程的实现，提出了一种基于AES和RSA混合加密、第三方认证的通信机制，对API调用提供了保护机制，防止中间人攻击。对本课题Restful API层设计的可靠性保障有一定的参考价值。
文献[4]提出基于领域驱动的测试用例设计开发方法模型，以实例化需求进行测试用例设计，领域建模进行测试用例开发，并对两阶段所用到的典型工具的和产出作了具体说明。这种测试用例设计开发方法使得测试用例的设计开发工作能够提前至软件需求阶段，从而能够更好地适应敏捷的开发模式，更好的实现软件产品质量保证。
文献[5]提出了适应现代企业架构的多部门工作流引擎模型，以廊坊市计量信息管理服务平台的审核工作流为例，提出了工作流状态机和工作流引擎的概念，建立了任务-用户-岗位-部门的关联模型，以流的方式推进任务。该文献中详细说明了任务在进行过程中数据转移情况，实现了跨部门的任务灵活控制机制，与本课题所要同样涉及的跨部门工作流有相似性，值得参考。
文献[6]提出了基于任务流的权限访问控制模型，提出面向任务的权限控制，而非传统的静态权限控制机制，增加授权验证步骤，在任务流权限管理中加强了权限安全性。
文献[7]提出一种DevOps的领域知识获取方法，基于半自动网络爬虫对结构化或半结构化的领域知识进行获取，提升了DevOps知识获取效率。文献[8]基于DevOps能力模型提出了一种新的半自动化测试、集成方法，提升了软件集成效率。本课题可参考这两篇文献施行DevOps化。
文献[8]使用.NET平台构建了一个无服务平台架构的原型系统，并在Microsoft Azure上进行部署。这个系统揭示了无服务平台构建的基本要素，并在这个原型的基础上提出了对于无服务平台进行性能测试的方法。该研究对本课题基于无服务架构进行开发有较高的参考价值。
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