新零售背景下智慧供应链运作模式研究——以菜鸟网络为例文献综述

 2022-08-15 11:01:03

新零售背景下智慧供应链运作模式研究

——以菜鸟网络为例

摘要:近年来,B2C竞争愈演愈烈,电子商务发展进入瓶颈期,线上红利增长渐趋饱和逐渐萎缩,同时,云计算、大数据、物联网、人工智能等新兴信息技术不断创新升级,消费者需求向多元化发展,实体零售逐渐放缓,零售业迎来了新的转机,即以数字化为核心驱动力和以消费者体验为中心的新零售。在推进新零售发展的过程中,智慧供应链起到了关键作用,将物联网技术和供应链管理技术相结合的智慧供应链更加智能化、网络化、自动化,智慧供应链是供应链未来发展趋势。

关键词:新零售;智慧供应链;菜鸟网络;

一、文献综述、

(一)概念的界定

1、关于新零售概念的界定

“新零售”一词由是前阿里巴巴集团董事局主席马云在2016年杭州云栖大会上首次提出的,他在演讲中指出,“纯电商的时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说法,只有新零售这一说法,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”此后,“新零售”这一新词频频成为热词,在学界、业界和媒体届都引起广泛讨论。

目前国内关于新零售的研究已有许多成果,学者们纷纷就新零售的定义、内涵、发展动因及发展趋势展开研究。赵树梅、徐晓红(2017)认为新零售是应用互联网的先进思想和技术,对传统零售方式加以改良和创新,用最新的理念和思维作为指导,将货物和服务出售给最终消费者的所有活动[1]。杜睿云、蒋侃(2017)在此基础上进行拓展,提出新零售是企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式[2]。王宝义(2107)认为“新零售”是零售本质的回归,是在数据驱动和消费升级时代,以全渠道和泛零售形态更好地满足消费者购物、娱乐、社交多维一体需求的综合零售业态[3]。陈栋(2019)认为新零售在降低零售成本的同时提升了流通效率,重构了消费者、商品、消费空间之间的关系,驱动流通供应链商业模式转型升级[4]。王靖(2020)提出新零售是在多元化思维、客户思维、大数据思维的指导下搭建多元化的消费场景,塑造全系消费者画像,实施精准营销[5]

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