一:选题背景及目的
健康管理作为一个行业及学科,最早出现于 20 世纪 50 年代的美国,当时美国的保险业最先提出了健康管理的概念。保险公司将客户依据健康状况进行分类,那些可能成为高血压、糖尿病等疾病的人群被分别交给不同专业的健康或疾病管理中心,他们采用健康评价的手段来指导病人自我保健,并对其进行日常后续管理,以增进健康,大大降低医疗费用和减少赔付,从此为保险公司控制了风险,为健康管理事业的发展奠定了基础。
世界卫生组织的研究报告指出:人类三分之一的疾病通过预防保健就可以避免,三分之一的疾病通过早期的发现可以得到有效控制,三分之一的疾病通过积极有效的医患沟通能够提高治疗和愈后的效果。而这一切,都可以通过科学有效的健康管理实现。在计算健康的投资与回报时,虽然对于不同的疾病,高危群体的投入与产出是不一样的,但是一个值得参照的数字是:在健康管理计划上每投入 1 元钱,将来在医疗费用上可以减少 8—9 元钱。
健康管理在美国等发达国家已有近 30 年的历史,但在中国还是全新的事业。健康管理就是改变现有的医疗保健模式,将工作重心放在健康教育和预防上,达到节约社会资源、提高人们生活质量的目的。与美国 70%的人享有健康管理服务相比,中国享有这项服务的比例尚不足 0.1%,虽然可以体现出我国健康管理服务行业市场潜力巨大,但也暴露出我国健康管理服务中存在的诸多问题。其中最重要的有:
一:健康管理服务需要专业的医师药师或健康管理师,这些专业人才缺口巨大。
二:服务过程中重复劳动过多,效率低下。
三:成本较高,普通民众无法负担。
四:部分服务内容具有个体特殊性无法共享等等。
因此,降低重复劳动,提高服务效率已经成为我国健康管理服务行业改革创新商业模式的关键所在,其最主要的手段就是利用计算机。近年来我国的健康管理服务行业也开始探索尝试使用计算机辅助完成服务,但采用的手段还比较局限,有的模仿甚至照搬健康管理服务较为成熟的发达国家的系统,造成与中国社会实际情况相脱节,受众面依旧较小,未来的发展空间也十分巨大。
随着近年来国民收入及国民生活水平的不断提升以及我国人口老龄化日趋严重、中青年人群亚健康情况不断加剧,使得普通民众对自身健康问题的关注程度不断上升,近年来形成的“中医热”、“养生热”等都与此相关,但这种养生热既有很大的成本,而且并不能针对个人的身体情况,如果不加选择的采取了错误的方式,反而不利于身体健康。所以进行系统化的科学的健康管理的服务需求十分巨大,这形成了我国健康管理服务潜在受众面的爆炸式增长,更新以往针对个人的特殊化服务,转向系统化模式化服务的需求越来越大,因此计算机数据处理对于健康管理服务行业也越来越重要。
