中国淘宝“双11”销售业绩解析文献综述

 2022-08-05 02:08

国内外研究综述

随着经济和科技的迅速发展，互联网出现在人们生活中的各个方面，在面对激烈的竞争，互联网在人们生活中的普及，网络营销逐渐占据着人们的生活，它已经成为一种重要的购物方式，这种方式可以降低关于店面装修、店面租金等成本，提高效率，在市场上容易扩大范围，提高人们越来越看重的服务质量，有利于在残酷的竞争中获取自己的竞争优势，而更多的人尤其是大学生则也会更倾向于在网上购物，因为这样既方面、又可以很轻松。在中国国内，这几年网上购物的方式已经形成了一股不退的浪潮，相对于厂商来说，由于中国的房价也在不断地上涨，人们在传统企业经营方式下，由于过高的房价使得其经营的压力有增无减，而网络营销的出现使得很多企业都由实体店转为线上销售，这样省去了店面的租金，有的与批发市场相处较好，能联合一起的，更能节省一定的运输费，相对于消费者来说，现在国内的大多数家庭都有电脑，大学生在学校也有电脑，而他们常常因为上班、上课、学习，没有过多的时间，有空时也想休息休息，而网络营销的不断发展，使得他们不出门，也能买的自己想要、并且质量较好的东西。这些都使得网络营销越来越普及，也更加得到店家和消费者的青睐。

一、国外关于网络营销的研究现状

E. J.McCarthy（1960)提出了古典的4P，即产品、定价,销售渠道,促销方式营销组合理论。菲利普·科特勒(1986)认为，权力和公共关系这两个因素对企业市场营销的成败也至关重要，提出了6P模式。随后，科特勒进一步提出战略营销概念，进而提出了 7P，10P，11P模式，形成了一个全面而且庞大的营销管理系统。进入20世纪80年代，随着信息技术的迅猛发展、市场需求的多样化以及竞争日趋激烈，原有以4P为基础的营销模式以难适应愈来愈细分化的大众消费市场。Robert Lauteedborm（1990）提出了与4P一对一对应的4C模式，强调企业应关注顾客需求，与顾客进行有效沟通以寻求企业与顾客的契合点。21世纪初美国学者Don E. Schurz（2001）在4C模式的基础上提出了4R模式。4R模式在新的层次上概括了营销的新框架，其最大特点是以竞争为导向。该模式认为，在市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势下，企业不仅要积极适应顾客需求，还要主动地创造需求，通过关联、反映(Respond)、关系和回报与客户形成独特的、互动与双赢的关系。二、国内关于网络营销的研究现状

程绍珊( 2006 )在《营销有且只有四种模式》一文中指出，营销模式就是营销策略的结构性组合。营销模式既是科学又是艺术，既有逻辑性又有创造性。他认为，企业有且只有分别以产品、价格、渠道和促销为中心的四种营销模式，应根据不同情况，从市场成熟程度、消费者需求特性、竞争对手策略、市场外部环境特征、企业竞争战略以及企业资源和能力等维度对营销模式进行动态组合，在变化中选择适合自己的营销模式。

陈静（2007）认为，营销模式是企业营销活动中具体的营销活动形式或营销活动过程，主要包括营销理念、营销组织和营销技术这三个要素。营销模式是一种体系，而不是一种手段或方式。

黄体鸿（2008）则对营销模式进行了进一步梳理，他指出，营销模式可定义为营销理念、营销策略和各种技术手段、方法与流程的有机融合而形成的一种范式。他把企业的营销模式归纳为竞争导向的营销模式、关系导向的营销模式和创新导向的营销模式三类，对其内涵分别进行了分析，为营销学者的后续研究提供了更为完整和系统的工具。

袁非武（2010）的选择营销模式，对每个企业来说都是非常重要的问题。随着市场竞争的日益开放和激烈，现代营销模式主要包括传统营销模式、电话营销模式和网络营销模式。

参考文献：

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