- 文献综述（或调研报告）：
- 营商环境
“进一步优化营商环境，激发市场主体活力”再次在2019年的政府工作报告中被提及，通过良好的营商环境，把市场主体的活跃度保持住、提上去，是促进经济平稳增长的关键所在（黄海艳，2019）。近年来，“营造稳定公平透明、可预期的营商环境”是党中央、国务院的重要战略目标，通过“放管服”改革、优化营商环境作为激发市场主体活力和社会创造力的重要举措，我国的营商环境得到了大幅改善（于文超，2019），在2019年10月世界银行集团发布的《2020年营商环境报告》中，中国的排名连续两年大幅上升，跃居世界第31位。
1.1营商环境的定义与内涵
对于营商环境的研究开始于上世纪八十年代，当时的研究主体“投资环境”内涵与现在的“营商环境”相似（吴思康，2019）。营商环境主要是指市场主体从事生产经营或商业贸易活动的环境，既包括处理企业内部、企业之间关系的环境，还包括处理政企关系的环境以及企业赖以生存的社会环境（贾国磊，2019）。
营商环境对于任何管理研究模型来说，从检查外部环境开始都是有概念意义的（Trkman，2010）。 营商环境往往是需求不确定性、经济和市场竞争力的重要决定因素（Wai Peng Wong，2013）。研究人员（hill， wilkinson ，1995；dess，beard，1984）认为，商业环境条件可能对任何变革管理（如商业模式创新）实施的普遍性和有效性产生重大影响。通过积极响应营商环境变化来实施商业战略的企业表现出了良好的商业业绩（Zajac EJ, Matthew SK，2002）。
而在经济体制改革和经济全球化进程中，我国的企业等市场主体面临着经营环境的不确定性（于文超，梁平汉，2019）。因此，优化营商环境是打破行政性垄断，提高企业创造力和市场活力的重要战略方案（夏后学，2019）。
1.2营商环境的维度与评估
营商环境包括影响企业活动的社会要素、经济要素、政治要素和法律要素等方面，是一项涉及经济社会改革和对外开放众多领域的系统工程。营商环境建设是一个国家经济软实力和国际竞争力的重要体现，其好坏取决于经济、政治、社会、文化、法律、政策等多方面因素（贾国磊，2019）。不同研究对于营商环境评估维度的划分不尽相同。研究人员（吴思康，2019）从五个维度来评估营商环境：投资的热度是营商环境的最集中反映，法治的力度是稳定、透明、公平、可预期营商环境的根本体现，人才的满意度是营商环境的核心指标，创新活跃度是良好营商环境可持续发展的重要体现，“国际 ”的高度是深圳营商环境的重要特色；而全球治理指数(Global Governance Indicators )通过设计可量化的指标体系，测量各个国家或地区会经济领域的治理水平和发展程度，涵盖从素质教育评估到政府法治建设乃至人类发展的诸多方面（Kevin Davis，2012）。
本文选取了《2019中国城市营商环境指数评价报告》中的营商环境评估指标对城市营商环境进行评估，按照李克强总理在国务院常务会议上关于“软硬环境都重要，硬环境要继续改善，更要在软环境建设上不断有新突破，让企业和群众更多受益”的精神，本研究将营商环境指数评价体系的一级指标分为硬环境指数和软环境指数。其中，硬环境指数占营商环境指数的权重为40%，具体包括自然环境和基础设施环境2个二级指标；软环境指数占营商环境指数的权重为60%，具体包括技术创新环境、人才环境、金融环境、文化环境和生活环境等5个二级指标。
- 商业模式与商业模式创新
二十世纪，经济全球化成为世界发展的主题，而在此过程中我国的许多产业在全球竞争中呈现出较大的技术劣势（路风，慕玲，2003）。同时，我国产业化低度的问题也在全球分工中逐渐暴露，拼资源、设备、人工的竞争方式前景黯淡。因此，探索新的商业模式成为了企业提升自身竞争优势的有力工具（程愚，2012）。商业模式是现代企业成功与否的关键，现代商业竞争已经不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争(Drucker Peter, 2004)。
2.1商业模式的定义与结构
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