连锁药店自助O2O模式研究文献综述

 2023-02-19 10:02

连锁药店自主O2O模式研究课题性质 基础研究 radic; 应用课题 设计型 调研综述 理论研究一、研究背景与研究目标中国2014-2015年度零售药店市场总规模2817亿元，网上药店总体销售规模达到72亿元，同比增长71.4%，虽然增长较快，但是仅占药品零售市场规模的2.56%[1]。

而根据易观智库发布的《2014年中国医药B2C市场专题研究报告》，2013年日本网络药品销售额占零售药品总额17%，欧盟、美国分别达到了23%、30%，由此可见我国网售药品规模尚有很大的提高空间。

中国的医药电子商务模式还是以卖方为主B2C模式和第三方平台的B2C模式，近几年我国开始进入医药电子商务020模式的阶段，还在不断的摸索。

本课题是基于以下几点来研究的：首先，简单地介绍O2O模式的基本概念和特点；其次，结合调研数据，从政策、经济、社会、技术以及连锁药店本身等方面分析连锁药店应用O2O模式的合理性，从而为下文做理论铺垫；接着，归纳整理O2O模式在连锁药店中的具体应用形式；然后，运用SWOT分析法着重分析连锁药店发展O2O模式所面临的优势、劣势、机会与威胁；最后，针对SWOT分析结果，从连锁药店角度展望O2O模式的发展前景，提出几点建议。

二、文献综述首先回顾下有关网售药品的政策历年来的变动情况。

1999年《处方药与非处方药流通管理暂行规定》的发布明确禁止在网上销售处方、非处方药，政策非常严厉；2000年，地方性《药品单子商务试点监督管理办法》的出台使得部分省市开展网上非处方药销售试点；2001年，《互联网药品信息服务管理暂行规定》开始允许互联网药品信息服务，但仍禁止网上药品交易；直到2005年，《互联网药品交易服务审批暂行规定》开始允许网上销售非处方药，政策由此开始松动；2011年，商务部发布的《全国药品流通行业发展规划纲要 （2011-2015）》明确表示在创新药品经营模式方面，要支持连锁经营、物流配送与电子商务相结合，提高药品流通领域的电子商务应用水平，鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。

；2014年《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》允许取得相应资格的互联网平台网售处方药；李克强总理于第十二届全国人民代表大会第三次会议提出 互联网 行动计划进一步推动医药电商政策限制的放宽，随后国务院印发《全国医疗卫生服务体系规划纲要（20152020年）》，指出开展健康中国云服务计划，该政策的提出成为互联网 在医疗卫生服务体系领域的具体实践。

《医药电子商务O2O模式初探》[2]一文中阐述了医药O2O模式的合理性，分析了O2O模式给消费者、医药工业及连锁药店带来的价值。

《医药电商走近O2O》[3]介绍了药房网、京东好药师等第三方医药电商平台成功实施的社区化服务模式，验证了线上定药、线下送药模式的可行性。

《医药电子商务在中国的发展》[4]一文借鉴了美国、欧洲等国医药电子商务的经验，结合我国医药市场的本土特点，分析了O2O模式在医药电子商务上的适用性。

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