一、文献综述
（一）国内外研究现状
研究显示，截至2017年底，我国60周岁及以上人口共24090万人，占总人口的17.3%，其中65周岁及以上的老年人口为15831万人，占总人口的11.4%。我国老龄化程度十分严重，人口老龄化已经成为我国的一个亟待解决的社会问题。随着中国社会老龄化速度的加快，老龄人口的抚养问题日益严重。对养老院等机构的需求会越来越大，对养老院的功能要求也越来越多。由统计数据显示，截止2017年，我国老年人口的养老床位为419.6万张。由此可见，从理论上来看，养老院的发展前景是十分良好的，但是事实上，养老院之间的发展不均衡是十分明显的，有些养老院一床难求，而有些养老院却连续亏损，导致退出养老市场。
我国现有的养老机构，主要分为以下几种：从养老机构的归属来看可分为公办和民办两种。公办养老机构是由政府出资兴办的，对人、财、物进行统一管理的事业单位。其中又包括国家主办和集体主办两类。而民办养老机构，通常是由社区、村民居委会、企业和个人投资兴办，由以上这些机构自主经营，自负盈亏[9]。
综上所述，虽然养老机构的发展正面临着巨大的机遇，但养老机构的发展速度远远难以满足飞速增长的社会需求。然而在这种供不应求的环境下，部分养老机构却床位闲置，运营困难。一方面是供不应求，另一方面是床位闲置，这些现象成为了我国养老事业发展的严重阻碍，并且有可能引发一系列的社会问题。
某些发达国家和我国相比，较早进入老龄化社会，相关的养老服务事业比我国提早发展了一段时间，因此更加完善。参考他们的养老管理模式，有助于我国养老服务行业进行借鉴学习。
美国的养老机构主要分为三类，第一类是为严重行动障碍，生活不能自理的老人提供24小时护理照料的传统护理院。第二类是老年护理中心，在这里老年人可以根据需求自由选择设施和专门的照顾服务。第三是老人公寓，服务的对象大多是身体健康，生活自理的老人。通过这种对不同阶段老人的针对性服务，使得养老院更加专业化，更有竞争力。
英国的养老院有多种多样的形式，他除了拥有和美国类似的服务外，还有入户服务公寓和家庭照顾这两种模式供老人选择。这两种方式相比以上的方法更加灵活多变，使得老人在家就能通过养老院的辅助来养老。
日本的养老院，主要着重于管理，实行高效的连锁管理，使其做到在连锁化统一化的同时降低管理成本，员工配比合理齐全，尤其是专业的护理人员很多，同时充满了对老人的人文关怀，关注于老人的心理健康[10]。
